ThuisService
Met ServiceThuis bent u verzekerd van professionele hulp aan huis bij problemen met uw PC, randapparatuur zoals printers en modem, software of thuisnetwerk.
In het kort
- Gratis eerste servicebezoek ter waarde van € 60,-. Het eerste bezoek van onze service monteur van maximaal één uur kost u helemaal niets. En dat elk jaar opnieuw!
- Direct een service monteur aan huis, binnen 24 uur.
- Een jaarlijkse PC Test: een gratis beveiligingscheck van uw PC en internetverbinding.
Wat kost het
Vaste kosten
De abonnementskosten van ons ThuisService abonnement bedragen per maand € 4,95.
De overeenkomst wordt afgesloten voor de periode van één jaar.
Variabele kosten
Naast de gratis jaarlijkse PC Test en het gratis eerste bezoek van maximaal 60 minuten van onze service monteur, betaalt u geen voorrijkosten als de monteur bij u langs komt. Na het gratis eerste servicebezoek betaalt u € 15,- per kwartier voor de service monteur.
De kosten voor servicebezoeken kunt u direct voldoen aan de service monteur, contant, of eenmalige machtiging.
Hoe werkt het
ThuisService
Bij vragen of problemen met uw PC, randapparatuur, software of thuisnetwerk belt u met de Servicelijn van Lufaa, telefoonnummer: 020 - 586 90 90
De Servicelijn analyseert uw probleem en verbindt u direct door met onze ThuisService planningsafdeling.
Wij maken direct een afspraak met u.
Met uw ServiceThuis abonnement heeft u recht op één gratis service bezoek per jaar van maximaal een uur. Dit vertegenwoordigt een waarde van maar liefst € 60,-! Na dit eerste uur betaalt u een tarief van € 15,- per kwartier voor de service monteur.
PC Test
Jaarlijks komt onze service monteur bij u langs voor de gratis PC Test. Tijdens deze test die ongeveer een half uur duurt wordt de veiligheid van uw PC en internetverbinding gecontroleerd. Ook checkt onze service monteur of de juiste veiligheidsdiensten (zoals een PC VirusScanner of PC Firewall) zijn geïnstalleerd. Uit deze test volgt een advies, voor bijvoorbeeld installatie van extra veiligheidsdiensten of het inrichten van uw thuisnetwerk.
Ieder jaar neemt Lufaa telefonisch of per e-mail contact met u op voor een afspraak voor de PC Test. U hoeft hier zelf niets voor te doen.
De PC Test wordt uitgevoerd op de hoofdcomputer bij u thuis. Als onze service monteur direct een probleem aantreft dat moet worden opgelost, kan uw 1e gratisservicebezoek aan de PC Test worden gekoppeld. Zo worden alle problemen direct verholpen en kost het u helemaal niets!
Annuleren
Komt de afgesproken tijd niet goed uit? Annulering van een afspraak is kosteloos tot drie uur voor aanvang van de afspraak. Na deze termijn brengt Lufaa u een kwartier arbeidsloon in rekening. In geval van een gratis servicebezoek dan vervalt deze. |
